Marketing relacionalEl marketing relacional según Mediapost

13 noviembre, 2019
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El marketing relacional se define como la vertiente del marketing dirigida a generar y mantener relaciones rentables en el tiempo con los clientes. Para elaborar sus estrategias, el marketing relacional se basa en diversas disciplinas como el análisis del comportamiento del consumidor y en el diseño de acciones destinadas a facilitar la interacción con el mismo y brindarle una experiencia —de compra, de uso, de servicio, etc.— positiva y memorable.

El marketing relacional contempla técnicas muy diversas que se hacen tangibles a lo largo de multitud de medios y canales de comunicación y soportes publicitarios. En el marketing relacional son clave conceptos como el de CRM —sistemas de gestión de las relaciones con clientes— o el de la fidelización.

El marketing relacional según Mediapost

¿Cómo concebimos esta vertiente del marketing desde una compañía como Mediapost? En nuestro caso concreto, entendemos el marketing relacional como la creación y el mantenimiento de relaciones comerciales responsables y sostenibles entre las empresas y sus clientes mediante soluciones personalizadas que se apoyan en el conocimiento, la innovación, la empatía, el compromiso y la transparencia.

En Mediapost, el marketing relacional se hace tangible en cinco unidades de negocio con diferentes servicios:

Quantic está especializada en analítica de negocio, inteligencia artificial, customer experience y geomarketing.

Galanta confecciona soluciones de fidelización e incentivos para clientes, canal distribuidor y equipos comerciales o fuerza de ventas.

Vócex presta servicios de atención al cliente, telemarketing, back office y asistencia durante todo el proceso de compra en ecommerce.

Geobuzón distribuye publicidad directa a nivel nacional gracias a un modelo de datos único que garantiza la eficiencia y la optimización del reparto.

Directia gestiona las promociones en el punto de venta con soluciones para los GPV, logística integral y logística especializada ecommerce.

Mediapost se sitúa en las raíces del marketing para ayudar a que las empresas crezcan y progresen siempre en un entorno ético, justo y con valores para favorecer al desarrollo sostenible. Por eso contamos con una marca más: Ideas Imprescindibles, que difunde el mensaje de personas extraordinarias mediante ideas que calan para despertar conciencias.

Nuestros pilares son el conocimiento, la innovación, la empatía, el compromiso y la transparencia. De esta manera entendemos el marketing relacional desde Mediapost, como una solución global y adaptada a las necesidades de la empresa para crecer de manera sostenible y responsable, con unas raíces firmes que permitan la escalabilidad y el desarrollo.

SOBRE NOSOTROS

En Mediapost somos especialistas en marketing relacional. Nuestra misión es la de crear y fortalecer las relaciones comerciales entre las empresas y sus clientes a través de soluciones personalizadas basadas en el conocimiento, la innovación, la transparencia, la empatía y el compromiso.

CONTACTO

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