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Vócex es la unidad de negocio de Mediapost experta en servicios de contact center para empresas que necesiten crear y fortalecer la comunicación con sus clientes.

Soluciones Vócex

Soluciones de
Telemarketing
Aumenta tus ventas y consigue
tus objetivos de negocio.
Contactar eficazmente
con tus clientes
Comunicamos tu marca y
escuchamos a tus clientes.
Concertar nuevas
visitas comerciales

Ayudamos a tus equipos de ventas
a conseguir nuevos clientes.
Gestionar servicios de
postventa y atención al cliente

La experiencia cliente como valor
más importante para tu negocio.
Realizar tareas propias
de un back office

Optimizamos los recursos para que
tus campañas sean lo más eficientes.
Soluciones de Telemarketing
Aumenta tus ventas y consigue tus objetivos de negocio
Contactar eficazmente con tus clientes
Comunicamos tu marca y escuchamos a tus clientes.
Concertar nuevas visitas comerciales
Comunicamos tu marca y escuchamos a tus clientes.
Gestionar servicios de postventa y atención al cliente
La experiencia cliente como valor más importante para tu negocio.
Realizar tareas propias de un back office
Optimizamos los recursos para que tus campañas sean lo más eficientes.

Servicio integral de contact center

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Servicios de Telemarketing

Los servicios de telemarketing nos ayudan a contactar y comunicar tu marca, producto o servicio a tu target para alcanzar tus objetivos comerciales. Contactamos cuidadosamente con tus clientes potenciales y público objetivo para la concertación de visitas comerciales de tu equipo de ventas o la cualificación y enriquecimiento de tus bases de datos para tu inteligencia de negocio.

Servicios Postventa

Un servicio postventa siempre nos ayudará a identificar posibles áreas de mejora en la relación con nuestros clientes.

Servicios de Atención al cliente

Los servicios de atención al cliente y la escucha activa nos enseñan a mejorar su experiencia de compra y de relación con la marca o productos de las empresas.  La resolución rápida y ágil de las posibles consultas e incidencias en los servicios prestados o facilitar un teléfono de contacto en tu tienda online, son acciones que refuerzan la confianza de los clientes en tu marca y negocio.

Soluciones back office

Nuestras soluciones de back office te ayudarán a resolver de manera eficiente todas aquellas tareas de tipo administrativo que de otro modo consumen tiempo y ralentizan la actividad de tu negocio: grabación de contactos provenientes de formularios, actualización de datos en  CRM, confirmación de asistencia en eventos, solicitud y grabación de pedidos, devoluciones etc.

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Servicio integral de contact center

Servicios de Telemarketing

Los servicios de telemarketing nos ayudan a contactar y comunicar tu marca, producto o servicio a tu target para alcanzar tus objetivos comerciales. Contactamos cuidadosamente con tus clientes potenciales y público objetivo para la concertación de visitas comerciales de tu equipo de ventas o la cualificación y enriquecimiento de tus bases de datos para tu inteligencia de negocio.

Servicios Postventa

Un servicio postventa siempre nos ayudará a identificar posibles áreas de mejora en la relación con nuestros clientes.

Servicios de Atención al cliente

Los servicios de atención al cliente y la escucha activa nos enseñan a mejorar su experiencia de compra y de relación con la marca o productos de las empresas.  La resolución rápida y ágil de las posibles consultas e incidencias en los servicios prestados o facilitar un teléfono de contacto en tu tienda online, son acciones que refuerzan la confianza de los clientes en tu marca y negocio.

Soluciones Backoffice

Nuestras soluciones de backoffice te ayudarán a resolver de manera eficiente todas aquellas tareas de tipo administrativo que de otro modo consumen tiempo y ralentizan la actividad de tu negocio: grabación de contactos provenientes de formularios, actualización de datos en  CRM, confirmación de asistencia en eventos, solicitud y grabación de pedidos, devoluciones etc.

Innovación tecnológica

Soluciones de contact center

Nuestras soluciones de contact center están desarrolladas con la innovación tecnológica como principal elemento, por lo que podemos poner en marcha tu campaña de manera cómoda y en un periodo de tiempo reducido.

Tecnología Vócex

La tecnología de Vócex permite una puesta en marcha muy ágil  y adaptada a las necesidades de tu campaña, favorece el tratamiento personalizado con acceso a los datos relevantes para el contacto, reduce el tiempo medio de gestión y promueve la continuidad y seguimiento en la consecución de las acciones.

Eficiencia y optimización

La tecnología nos ayuda a medir todas las tareas y recursos de backoffice para que tu campaña sea lo más eficiente posible en costes, optimizando todos los recursos del call center. De esta manera podemos priorizar las tareas más importantes y dimensionar nuestros equipos en base a las necesidades del cliente.

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Vocex y Mediapost

Vócex forma parte de Mediapost, lo que nos permite generar sinergias entre las diferentes unidades de negocio y desarrollar relaciones responsables y sostenibles entre las empresas y sus clientes. Impulsamos así el marketing relacional, con soluciones personalizadas que se apoyan en el conocimiento, la innovación, la empatía, el compromiso y la transparencia.

¿Necesitas ayuda? Te llamamos

Dirección
Avda. del Majuelo 19, Pol. Ind. La Postura 28343 Valdemoro (Madrid)
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+ (34) 902 021 252
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SOBRE NOSOTROS

En Mediapost somos especialistas en marketing relacional. Nuestra misión es la de crear y fortalecer las relaciones comerciales entre las empresas y sus clientes a través de soluciones personalizadas basadas en el conocimiento, la innovación, la transparencia, la empatía y el compromiso.

CONTACTO

Teléfono: 902 503 555  ·  Email: info@mediapost.es

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